Penulis: Alhasbi

Banyak informasi yang bisa Anda akses melalui smartphone, tentunya menggunakan bantuan browser. Ketika smartphone tidak bisa buka Chrome, Anda mungkin akan repot.

Google Chrome merupakan salah satu peramban web yang terkenal stabil. Bahkan hampir setiap perangkat smartphone sudah terpasang Chrome sebagai fitur bawaan dari Google.

Meskipun demikian, ada kalanya Chrome di smartphone bermasalah dari waktu ke waktu. Masalah yang umum terjadi adalah tidak bisa buka Chrome, sehingga para pengguna tidak bisa browsing. Bahkan beberapa masalah yang menjengkelkan adalah Chrome is not responding atau tiba-tiba terhenti.

Jika Anda mengalami masalah pada Chrome hingga tidak bisa buka aplikasi, Hidup Digital memberikan beberapa cara mengatasinya.

1. Reboot smartphone

Ketika Chrome di smartphone menjadi tidak responsif, reboot mungkin menjadi opsi pertama yang perlu Anda lakukan. Perlu Anda pahami, restart atau reboot dapat mengatasi beberapa permasalahan kecil pada sistem yang mungkin menyebabkan Anda tidak bisa buka Chrome.

Cukup tekan tombol power di smartphone kemudian pilih restart atau reboot. Setelah itu, tunggu beberapa saat hingga smartphone selesai booting ulang. Ketika smartphone sudah siap untuk Anda gunakan, Anda bisa coba untuk buka Chrome.

Jika Chrome tetap tidak terbuka, mungkin Anda bisa mencoba alternatif lainnya.

2. Tutup paksa kemudian buka kembali Chrome

Perlu Anda pahami, setiap aplikasi pada smartphone mempunyai sistem yang berjalan melalui latar. Masalah tidak bisa buka Chrome bisa terjadi ketika terdapat masalah pada sistem latar (background).

Adapun cara mudah mengatasinya dengan menutup paksa (force stop) Chrome melalui pengaturan > aplikasi. Setiap smartphone mungkin mempunyai pengaturan yang berbeda-beda.

Setelah itu, Anda bisa mencoba untuk membuka Google Chrome di smartphone dan lihat apa yang terjadi. Jika cara ini tidak membuahkan hasil maka Anda bisa mencoba alternatif lainnya.

3. Membersihkan cache

Perlu Anda ketahui, file-file cache pada dasarnya membantu meningkatkan pengalaman browser agar aplikasi bekerja lebih cepat. Pada Chrome, cache membantu proses memuat halaman web menjadi lebih cepat.

Akan tetapi, file-file cache terkadang memunculkan beberapa permasalahan dengan aplikasi. Hal yang umum terjadi yaitu cache menyebabkan Anda tidak bisa buka Chrome di smartphone. Oleh karena itu, Anda perlu membersihkan Cache di smartphone untuk mengatasi hal ini.

  1. Cukup buka Pengaturan kemudian masuk ke bagian aplikasi.
  2. Setelah itu, pilih Chrome kemudian masuk ke bagian cache.
  3. Di bagian ini akan muncul opsi Clear cache, tap opsi tersebut untuk mulai membersihkan cache di smartphone.
  4. Setelah itu, coba untuk membuka Chrome dan lihat apakah aplikasi bisa berjalan dengan normal atau tidak.

Jika tidak berhasil maka Anda bisa mencoba cara lain untuk mengatasinya.

Baca Juga : Cara Mempercepat Browsing Internetan di Google Chrome 

4. Update atau downgrade Chrome

Ini cukup tricky, masalah tidak bisa buka Chrome bisa terjadi karena aplikasi yang Anda gunakan tidak update atau versi yang Anda gunakan tidak kompatibel dengan sistem. Ini sangat mungkin terjadi karena antara file-file sistem dengan file-file Chrome tidak bisa membagikan data dengan normal.

Adapun cara mengatasinya cukup mudah melalui analogi berikut ini.

  • Ketika masalah tidak bisa buka Chrome terjadi setelah Anda melakukan update, bisa jadi versi aplikasi yang Anda pasang belum mendukung di sistem smartphone. Solusinya, Anda bisa melakukan downgrade Chrome ke versi sebelumnya di mana Anda bisa membuka Chrome dengan mudah.
  • Namun ketika masalah ini muncul secara tiba-tiba, bisa jadi versi yang Anda gunakan sudah tidak sesuai atau sudah tidak mendapatkan dukungan dari Google. Biasanya ini terjadi pada smartphone lama yang tidak pernah melakukan update sistem. Solusinya yaitu dengan update aplikasi ke versi terbaru.

Caranya cukup mudah, yaitu dengan mengunjungi App Store atau Play Store kemudian pilih untuk uninstall update atau update.

5. Instal ulang Chrome

Ini merupakan cara instan yang bisa Anda terapkan ketika tidak bisa buka Chrome. Tidak sedikit orang menggunakan cara ini dan berhasil mengatasi masalah terkait Chrome.

Cukup uninstal Google Chrome dari smartphone Anda, kemudian lakukan instal ulang Google Chrome. Setelah itu, coba untuk membuka Chrome seperti biasanya. Jika masih belum berhasil maka Anda bisa mencoba alternatif lain.

6. Update sistem di smartphone

Cara ini bisa Anda lakukan ketika Anda menggunakan perangkat smartphone yang sudah berumur. Bisa jadi penyebab tidak bisa buka Chrome adalah sistem yang tidak mendukung.

Umumnya ini terjadi ketika Anda jarang atau tidak pernah melakukan update sistem. Dengan begitu, sistem baru pada Chrome bisa jadi tidak kompatibel dengan sistem smartphone sehingga memunculkan masalah tidak bisa buka aplikasi.

Oleh karena itu, Anda perlu untuk update sistem di smartphone terlebih dahulu. Adapun setiap merek mempunyai petunjuk dan cara update sistem yang berbeda-beda.

7. Ganti browser!

Ketika semua cara di atas sudah Anda lakukan namun tidak membuahkan hasil, solusi yang tepat adalah mengganti browser. Pasalnya setiap smartphone mempunyai browser bawaan pabrik.

Meskipun Anda tidak mendapatkan pengalaman browsing yang stabil maupun lebih cepat, namun ini cara solutif daripada Anda tidak bisa browsing sama sekali.

Anda juga bisa instal beberapa browser yang tidak kalah baik dari Chrome seperti Safari, Opera, Firefox, dsb.

Baca Juga : Cara Buka YouTube yang Diblokir dengan Mudah

Selamat mencoba

Itulah beberapa cara yang bisa Anda lakukan ketika menemui masalah tidak bisa buka Chrome di smartphone. Jika Anda mempunyai tips lain yang bisa untuk mengatasi masalah ini, silakan tulis di kolom komentar.

Selamat mencoba!

Sumber

Carl Service. (2021) Google chrome keeps crashing on your phone? Try these tips. carlcare.com

Guiding Tech. (2022) Top Ways to Fix Google Chrome Not Loading Pages on Android and iPhone. guidingtech.com

Help Desk Geek. (2022) How to Fix Google Chrome Not Respoding on Android. helpdeskgeek.com

Mobile Internist. (2021) Google Chrome not loading pages on Android? Try these fixes. mobileinternist.com

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here