Ketika sedang bekerja atau menulis karya tulis, proses cetak atau print merupakan tahapan yang paling dinanti. Karena, hal ini menjadi puncak pekerjaan. Namun, akan berbeda cerita ketika printer tidak merespon perintah cetak (print).
Umumnya, hal ini bisa terjadi karena beberapa hal.
Printernya memang bermasalah.
Ada kerusakan pada sistem.
Konektor tidak berfungsi dengan baik.
Beberapa hal tersebut umum terjadi pada setiap orang.
Mengatasi printer tidak merespon perintah cetak (print)
Jika mengalami masalah not responding pada printer, Anda bisa mencoba beberapa cara berikut.
Pertama, cek dan perbaiki sambungan printer
Masalah sepele yang perlu Anda lakukan yaitu melihat sambungan printer, apakah terhubung dengan baik atau tidak.
Jika printer menggunakan port USB, cek sambungan kabel apakah sudah terhubung dengan baik atau tidak. Selain itu cek kondisi kabel dan kebersihan port. Kabel yang rusak dapat menjadi sumber masalah, dan port yang kotor juga bisa mengganggu koneksi printer dengan PC.
Sedangkan jika printer Anda menggunakan wireless atau terkoneksi dengan wi-fi, cek apakah koneksi berjalan lancer atau tidak. Ada kemungkinan printer Anda tidak mendeteksi perintah karena jaringan bermasalah.
Jika Anda sudah memastikan tidak ada masalah pada sambungan namun masih mengalami kendala, Anda dapat melakukan cara berikutnya.
Kedua, reset sistem Print Spooler
Pada Windows terdapat bagian sistem bernama Print Spooler. Sistem ini berfungsi untuk mengatur dan menjalankan fungsi cetak-mencetak pada PC.
Ketika printer tidak merespon, ada kemungkinan terjadi kesalahan sistem atau terlalu banyak komando yang membuat printer eror. Berikut adalah cara memperbaikinya.
Tutup semua aplikasi yang berhubungan dengan aktivitas print (Office, PDF Reader). Buka Run box (Windows + R) kemudian ketik services.msc atau pada Windows 10, klik Start kemudian ketik Windows Administrative Tools.
Klik Printer Spooler. Jika sistem ini masih berjalan, hentikan sistem dengan klik Stop the service.
Setelah itu, buka Windows Explorer (Windows + E) dan kunjungi folder C: > Windows > System32 > spoolPRINTERS. Folder ini menyimpan perintah untuk mencetak. Hapus seluruh file yang ada di dalamnya. Dengan begitu, Anda menghapus komando yang rusak karena sistem.
Setelah itu, jalankan kembali sistem Print Spooler dengan menekan Start the services.
Anda dapat membuka file dan mencetaknya kembali.
Jika cara kedua masih belum membuahkan hasil, Anda dapat mencoba cara ketiga.
Masalah printer tidak merespon perintah cetak dapat terjadi karena instalasi tidak berjalan dengan baik. Beberapa merek printer membutuhkan software sebelum Anda menjalankannya pada PC. Sehingga, ada kemungkinan instalasi rusak atau software tidak up-date.
Instal ulang driver
Cara ini dapat Anda terapkan dengan menghapus instalan driver, kemudian menginstalnya kembali. Caranya sebagai berikut.
Buka Control Panel dan gunakan pengaturan View by: Large icon di ujung kanan atas. Pada Windows 8 Anda dapat membukanya melalui menu Settings.
Klik Devices and Printers atau Printer & scanners (pada Windows 8).
Klik kanan pada driver yang bermasalah, kemudian pilih Remove device. Dengan begitu, komputer akan menghapus driver tersebut.
Setelah itu, instal ulang driver printer Anda. Sebelum melakukannya, sebaiknya Anda merestart PC terlebih dahulu.
Klik Add printer or scanner, kemudian sesuaikan merek dan tipe printer Anda. Ikuti petunjuk hingga selesai.
Update driver
Masalah ini sering terjadi pada Windows 10. Adapun cara memerbaikinya adalah sebagai berikut.
Buka Device Manager, atau dengan cara cepat yaitu tekan Windows + X pada keyboard kemudian pilih Device Manager atau melalui panel Windows.
Arahkan pada printer kemudian klik kanan dan pilih Update driver.
Kemudian, pilih opsi Search automatically for updated driver software.
Setelah itu, secara otomatis, PC akan memerbaiki driver. Windows akan mencocokkan driver dengan printer yang Anda gunakan.
Masalah printer yang tidak merespon perintah cetak (print) sering terjadi di Windows. Namun, ada kemungkinan penyebab lainnya seperti printer lama tidak digunakan, tinta sudah saatnya diganti, cartridge bermasalah, atau printer sudah saatnya servis.
Semoga cara-cara di atas dapat membantu Anda mengatasi masalah printer. Jika ada yang mempunyai cara lain, bisa share di kolom komentar ya.
