Apakah Anda pernah menerima pesan “Microsoft Excel is Not Responding” saat menggunakan Excel?
Microsoft Excel terkenal sebagai software spreadsheet pengolah data numerik atau angka dari Microsoft. Software ini juga lebih rumit daripada program Office lainnya. Meskipun begitu, hampir semua pekerjaan saat ini mulai menggunakan Microsoft Excel baik pelajar, mahasiswa, akuntan, dan sebagainya.
Salah satu kendala yang umum terjadi yaitu aplikasi berhenti begitu saja dan memunculkan pesan “Microsoft Excel is not responding” atau “Microsoft Excel has stopped working”. Masalah ini juga dikenal dengan hang atau tidak bisa berjalan sebagaimana mestinya.
Kali ini Hidup Digital akan menjelaskan beberapa cara untuk mengatasi masalah Microsoft Excel is not responding.
Penyebab
Perlu Anda ketahui, ada banyak penyebab mengapa masalah not responding terjadi. Adapun beberapa penyebab yang umum terjadi yaitu sebagai berikut.
Terlalu banyak melakukan multitasking yang umumnya terjadi pada komputer dengan spesifikasi rendah. Terlalu banyak menjalankan aplikasi dalam satu waktu dapat memberatkan kinerja komputer dan bisa membuat salah satu aplikasi terhenti dengan sendirinya.
Perangkat tidak sesuai (mumpuni) sehingga komputer tidak mampu menjalankan Excel. Ini masalah yang cukup fatal dan mungkin akan sering terjadi ketika tidak teratasi. Perlu Anda pahami, setiap versi Excel mempunyai spesifikasi yang berbeda-beda.
Terjadi kerusakan pada aplikasi yang umumnya karena bugs, sistem file, maupun instalasi yang tidak sempurna. Biasanya hal ini bisa Anda atasi dengan melakukan update sistem hingga melakukan instal ulang Office.
Add-ins yang bermasalah sehingga menggangu performa. Perlu Anda pahami, add-ins membantu pengguna dalam menjalankan aplikasi. Meskipun begitu, ini bisa menjadi masalah ketika Anda menggunakan terlalu banyak add-ins atau add-ins mengalami kerusakan.
Konflik dengan pihak ketiga seperti antivirus. Adanya konflik memungkinkan antivirus untuk menutup Excel untuk alasan keselamatan komputer Anda.
Selain itu, ada beberapa penyebab lain yang lebih khusus dan bisa terjadi.
Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah Microsoft Excel is not responding atau Microsoft Excel has stopped working, yaitu sebagai berikut.
#1 Perhatikan spesifikasi komputer dengan Office
Anda mungkin berpikiran bahwa menggunakan aplikasi update terbaru akan sangat keren, namun perhatikan spesifikasinya. Tidak semua perangkat komputer mendukung aplikasi terbaru, sehingga Anda bisa menyesuaikan aplikasi dengan spesifikasi komputer Anda.
Ketika Office terbaru tidak sesuai dengan komputer Anda, masalah not responding akan sering terjadi. Solusinya, Anda bisa menggunakan versi Office di bawahnya. Dengan begitu, Anda tidak akan terganggu dengan masalah not responding atau kemungkinan lain yang bisa mengganggu pekerjaan Anda.
#2 End task secara paksa
Ketika not responding tidak kunjung berhenti, Anda bisa mengatasinya dengan mematikan paksa (end task) melalui Task Manager. Perlu Anda pahami, cara ini cukup ampuh untuk menutup aplikasi hingga ke akar sistemnya.
Jalankan Task Manager melalui cara Ctrl + Alt + Del > Task Manager atau klik kanan taskbar > Task Manager.
Buka tab Process kemudian klik bagian Microsoft Excel.
Klik End task yang berada di sudut kanan bawah Task Manager.
Tunggu beberapa saat hingga Microsoft Excel tertutup dengan sempurna.
#3 Restart komputer
Ini merupakan cara termudah untuk mengatasi masalah MicrosoftExcel is not responding. Perlu Anda pahami, kerusakan sistem atau sistem yang tidak berjalan sebagaimana mestinya merupakan penyebab utama gangguan ini muncul.
Oleh karena itu, Anda bisa melakukan restart komputer terlebih dahulu sebelum menjalankan Microsoft Excel. Dengan begitu, Windows akan menjalankan sistem baru tanpa ada kerusakan sistem sebelumnya.
#4 Mematikan add-ins yang tidak perlu
Perlu Anda pahami, add-ins bisa Anda pasang dengan mudah dan sesuai kebutuhan. Ketika beberapa cara di atas tidak membuahkan hasil, bisa jadi penyebabnya ada pada add-ins. Terlalu banyak memasang add-ins atau add-ins yang rusak bisa menyebabkan masalah ini muncul.
Adapun cara untuk mengatasi kendala ini yaitu dengan mematikan add-ins pada Excel yang tidak begitu penting.
Buka Microsoft Excel kemudian pilih menu File > Options.
Pilih Excel Options kemudian klik Add-ins.
Pada bagian Manage, pilih opsi COM Add-ins kemudian Go.
Setelah itu, Anda bisa menghilangkan check-list pada add-ins yang tidak perlu. Bahkan, Anda bisa klik Remove untuk menghapus Add-ins secara permanen.
Ketika cara #4 membuat Anda tidak bisa membuka Microsoft Excel sama sekali, Anda bisa menjalankan Excel melalui Safe Mode. Ini juga bisa langsung Anda lakukan ketika ingin terhindar dari pesan Microsoft Excel is not responding atau Microsoft Excel has stopped working.
Jalankan Windows Run dengan menekan Windows + R pada keyboard.
Setelah jendela Run terbuka, masukkan komando excel /safe kemudian klik OK atau Enter.
Tunggu beberapa saat hingga komputer akan menjalankan Microsoft Excel dalam Safe Mode.
#6 Menjalankan Microsoft Office Repair
Ini adalah cara praktis yang disediakan oleh developer untuk mengatasi masalah tertentu, termasuk Excelis not responding.
Sebenarnya Anda bisa melakukan ini secara offline, namun sebaiknya menggunakan koneksi internet untuk mendapatkan hasil maksimal. Cara ini ampuh untuk mengatasi berbagai masalah seperti instalasi tidak sempurna, registry, hingga kerusakan aplikasi.
Buka bagian Settings kemudian pilih tab Apps > Apps & features.
Temukan Microsoft Office kemudian pilih Modify.
Pilih opsi untuk repair yaitu Online atau Offline. Offline merupakan opsi quick repair tanpa koneksi internet sedangkan online merupakan perbaikan menggunakan koneksi yang memakan waktu sedikit lebih lama.
#7 Matikan antivirus
Anda bisa menghentikan antivirus untuk sementara waktu sebagai cara mengatasi masalah tersebut. Dalam beberapa kasus, antivirus bisa memunculkan konflik antar program yang membuat program tidak bisa berjalan dengan normal dan mengalami not responding.
Umumnya ini terjadi ketika Anda instal Microsoft Office melalui sumber yang tidak terpercaya. Ini membuat antivirus memunculkan rekomendasi untuk menghentikan atau menghapus aplikasi karena disinyalir sebagai virus/malware.
#8 Instal ulang
Jika semua cara di atas tidak membuahkan hasil, solusi paling tepat adalah melakukan instal ulang. Pastikan Anda menginstal Microsoft Office dari sumber terpercaya sehingga Anda bisa menggunakannya dengan nyaman dan aman.
Itulah beberapa cara untuk mengatasi masalah Microsoft Excel is not responding atau Microsoft Excel has stopped working. Jika Anda mempunyai cara lain untuk mengatasi masalah not responding / stopped working, silakan tulis di kolom komentar.
