Apakah Anda salah satu pengguna provider Smartfren? Salah satu kendala yang biasa terjadi adalah sinyal provider ini hilang. Apa yang Anda lakukan untuk mengatasi sinyal Smartfren yang hilang?
Smartfren merupakan salah satu provider yang mempunyai banyak pengguna di Indonesia. Provider ini terkenal sering menawarkan program dan promosi paket internet yang terjangkau. Oleh karena itu, tidak sedikit orang yang akhirnya kepincut untuk menggunakan layanan Smartfren.
Dulunya, Smartfren terkenal dengan paket unlimited di mana para kompetitornya belum mau untuk mengeluarkan paket unlimited. Tentunya hal ini sangat membantu pengguna, terlebih saat ini penguatan dan perluasan jaringan terus dilakukan.
Salah satu masalah yang umum terjadi adalah sinyal Smartfren secara tiba-tiba menghilang. Ada beberapa faktor yang menyebabkan sinyal menghilang. Berikut Hidup Digital akan mengulas penyebab sinyal Smartfren hilang dengan beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut.
Penyebab sinyal Smartfren hilang
Tidak jarang pengguna Smartfren mendapatkan kecepatan internet hingga 40-50 Mbps. Meski demikian, ada saja kendala jaringan yang mungkin saja terjadi. Adapun beberapa penyebab sinyal Smartfren hilang antara lain sebagai berikut.
1. Sinyal di wilayah Anda kurang bagus
Ini merupakan masalah umum yang sering menjadi penyebab sinyal hilang, yaitu Anda tidak mendapatkan sinyal. Adapun penyebabnya adalah kekuatan sinyal kurang bagus.
Hal wajar terjadi karena setiap provider, tidak hanya Smartfren, mempunyai kualitas cakupan wilayah jaringan yang berbeda-beda. Misalkan di wilayah A, sinyal Smartfren sangat bagus namun sinyal provider X kurang bagus. Namun di wilayah lain, Smartfren mungkin kurang begitu bagus daripada provider X.
2. Belum mendukung jaringan 4G
Masih seputar jaringan, masalah lain yang mungkin terjadi adalah wilayah Anda belum mendukung jaringan 4G. Pasalahnya, masih ada beberapa wilayah yang belum mendapatkan layanan jaringan 4G.
Masalah jaringan ini tentunya akan membuat smartphone Anda tidak bisa bekerja secara optimal. Oleh karena itu, Anda bisa memastikan wilayah Anda sudah mendukung jaringan 4G sebelum menggunakan Smartfren. Akan tetapi, masalah ini biasanya terjadi di daerah saja.
Selain jaringan, pastikan juga kartu SIM juga sudah mendukung layanan 4G. Meskipun seluruh kartu SIM sudah mendukung jaringan 4G, cek kartu SIM 4G tetap perlu Anda lakukan, khususnya yang masih menggunakan SIM lama.
Hal ini penting karena 4G saat ini masih menjadi layanan terbaik, sehingga untuk mengaksesnya Anda harus mempunyai SIM yang mendukung sinyal LTE.
3. Perangkat belum mendukung 4G
Masalah yang tidak kalah penting adalah perangkat smartphone Anda harus sudah mendukung 4G. Jika Anda berpikiran untuk menggunakan perangkat smartphone lama atau bekas, pastikan sudah mendukung layanan 4G sebelum membelinya.
Perlu Anda pahami, untuk mengatasi suatu masalah tentunya Anda harus mengetahui penyebabnya. Dengan begitu, cara mengatasinya bisa Anda lakukan dengan tepat dan benar.
Adapun ketika semua faktor penyebab di atas sudah terpenuhi, kecil kemungkinan terjadi masalah sinyal hilang atau tidak muncul. Namun, jika hal tersebut masih terjadi maka Anda bisa melakukan beberapa tips berikut ini.
Pertama, berpindah ke area yang mendapat sinyal bagus
Ketika indikasi penyebabnya adalah cakupan wilayah jaringan, maka cara mengatasi sinyal Smartfren hilang adalah berpindah ke lokasi yang mempunyai cakupan sinyal cukup bagus.
Misalkan Anda perlu untuk keluar ruangan, berpindah ruangan, atau ke lantai atas untuk mendapatkan sinyal.
Pasalnya ini cukup sering terjadi di daerah-daerah, mungkin saat Anda sedang dalam perjalanan. Biasanya, di kota-kota besar atau kota kecil, jaringan sinyal Smartfren sudah bagus dan stabil.
Kedua, mengunci jaringan di handphone
Pada dasarnya, ada beberapa jenis jaringan yang tersedia. Telepon akan mencari jaringan secara berubah-ubah, sesuai jaringan sinyal yang bisa ditangkap. Oleh karena itu, Anda bisa mengunci sinyal di sat jaringan saja.
Adapun tujuannya agar smartphone berfokus pada pencarian satu jaringan, 4G LTE saja. Dengan begitu, sinyal akan tertangkap dengan baik dan risiko sinyal hilang menjadi lebih kecil.
Selain itu, Anda juga bisa cek satuan kekuatan sinyal (dBm). dBm atau decibel miliWatt merupakan satuan untuk mengukur kekuatan sinyal. Adapun berikut ini kekuatan sinyal dalam satuan dBm.
Ketika penyebab masalah ini adalah perangkat yang kurang mumpuni, tidak mendukung 4G, solusi untuk mengatasi sinyal Smartfren hilang adalah mengganti perangkat Anda.
Ketika perangkat telepon Anda tidak mendukung 4G, maka sinyal akan bertahan di 3G saja meskipun kartu SIM sudah mendukung 4G.
Oleh karena itu, pastikan Anda menggunakan perangkat yang sudah mendukung jaringan 4G.
Keempat, menggunakan Smartfren melalui modem
Cara lain untuk mengatasi masalah sinyal hilang adalah menggunakan kartu Smartfren sebagai modem. Anda bisa menggunakannya sebagai modem eksternal atau modem Wi-Fi yang lebih praktis.
Modem merupakan alat khusus untuk membagikan sinyal dan paket data, sehingga kerja utama alat ini adalah untuk mencari sinyal saja. Oleh karena itu, sinyal modem biasanya lebih kuat daripada perangkat telepon yang menggunakan beberapa pekerjaan secara kompleks.
Cara lain
Selain itu, Anda bisa mencoba melakukan beberapa hal berikut.
Itulah beberapa faktor penyebab dan cara untuk mengatasi masalah sinyal Smartfren hilang. Jika Anda sudah mencoba cara di atas namun tidak membuahkan hasil, Anda bisa menghubungi provider untuk mengetahui detail masalah yang Anda hadapi.
