Mozilla Firefox menjadi salah satu web-browser dengan banyak pengguna. Meskipun begitu, masalah yang sering terjadi pada Firefox yaitu sering not responding.
Sudah hampir 2 dekade Firefox hadir dengan banyak peningkatan stabilitas kinerja. Namun, tidak jarang menemukan kasus dengan browser freeze tepat setelah rilis, selama penggunaan rutin, atau saat melakukan aktivitas tertentu.
Jika Anda mengalami masalah dengan Firefox tidak merespons di PC atau Mac, Hidup Digital memberikan beberapa perbaikan untuk mengatasi masalah tersebut.
#1 Restart Firefox
Jika Firefox membeku, coba tutup paksa dan aktifkan kembali.
Untuk pengguna Windows, klik kanan Start kemudian pilih Task Manager. Setelah itu, pilih Firefox pada aplikasi yang berjalan kemudian klik End Task. Setelah itu, Anda bisa membuka Firefox kembali dan lihat apakah ada perubahan atau tidak.
Untuk pengguna Mac, buka Launchpad kemudian pilih Other > Activity Monitor. Setelah itu, pilih Firefox > Stop > Force-Quit untuk menutup aplikasi dengan paksa. Setelah itu, Anda bisa membuka Firefox kembali dan lihat perubahan yang terjadi.
#2 Restart komputer
Ketika cara #1 tidak membuahkan hasil, restart komputer mungkin menjadi solusi mudah. Saat Firefox tetap not responding, cukup klik Start > Power > Restart (untuk pengguna Windows) atau klik Apple Menu > Restart (untuk pengguna Mac).
Tunggu beberapa saat hingga komputer memuat OS, setelah itu jalankan Mozilla Firefox. Cek apakah terjadi perubahan atau tidak.
#3 Buat ulang database Places
Perlu Anda ketahui, Firefox menyimpan riwayat penelusuran dan bookmark dalam database dengan folder Places. Faktanya, bagian ini sering rusak dan mengakibatkan browser tidak merespon. Oleh karena itu, salah satu solusinya adalah membuat ulang database.
Klik menu di Firefox (tombol 3 garis di ujung kanan) kemudian pilih Help > More troubleshooting information.
Setelah itu, buka bagian Application Basics kemudian klik Open Folder yang ada di bagian Profile Folder.
Setelah muncul Explorer atau Finder, buka folder profil Firefox kemudian ganti nama file places.sqlite dan places.sqlite-journal dengan menambahkan ekstensi .old di akhir file.
Ketika Firefox menjadi benar-benar tidak responsif, Anda bisa langsung masuk ke folder profil melalui Explorer atau Finder.
Windows, copy path %userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ kemudian paste di address bar Windows Explorer.
Mac, copy path ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles kemudian paste di Go to Folder.
Perlu Anda ketahui, Firefox sering merilis pembaruan untuk mengatasi masalah umum. Hal ini seringkali mengakibatkan Firefox menjadi not responding karena memerlukan pembaruan aplikasi. Oleh karena itu, tidak ada salahnya Anda melakukan update berkala untuk mengatasi kendala ini.
Untuk melihat pembaruan, buka Firefox Menu kemudian pilih Settings. Kemudian masuk ke tab General kemudian klik Check for Updates di bagian Firefox Updates.
Ketika terdapat pembaruan, Anda bisa mengunduh kemudian menerapkannya. Setelah menggunakan Firefox versi terbaru, cek apakah kondisi not responding terjadi atau tidak.
#5 Matikan Hardware Acceleration
Secara default, Firefox memanfaatkan graphics processing unit (GPU) untuk meningkatkan fungsionalitas dan performa halaman web. Namun, tergantung pada konfigurasi komputer Anda, hal itu dapat menimbulkan efek sebaliknya. Menonaktifkan Hardware Acceleration keras dan periksa apakah itu membuat perbedaan.
Buka Settings di Firefox, pilih tab General kemudian temukan bagian Performance. Di situ, Anda bisa menghilangkan tanda pada Use recommended performance settings dan hilangkan juga pada Use hardware acceleration when available.
Setelah itu, cek apakah Firefox masih sering freeze.
#6 Update OS
Menggunakan OS terbaru memberikan dampak positif terhadap komputer. Tidak hanya Firefox, ada kemungkinan banyak aplikasi tidak bisa terbuka karena Anda tidak menggunakan OS yang sesuai. Oleh karena itu, update OS bisa menjadi salah satu solusi yang bisa Anda lakukan.
#7 Bersihkan Cache Firefox
Cache yang usang bisa menjadi penyebab turunnya performa Firefox hingga menyebabkan sering not responding. Anda bisa menghapus cache untuk memaksa Firefox menggunakan data situs terbaru.
Buka bagian Settings kemudian buka tab Privacy & Security.
Cari bagian Cookies and Site Data kemudian klik Clear Data.
Tandai bagian cache mana yang perlu dibersihkan (sebaiknya semuanya), kemudian klik Clear.
Jika masih sering nge-freeze, solusi lainnya adalah membersihkan Startup Cache pada Firefox.
Buka Firefox Menu > Help > More troubleshooting information setelah itu pilih Clear startup cache…
#9 Hapus Riwayat Unduhan Firefox
Perlu Anda pahami, riwayat unduhan juga bisa menjadi penyebab Firefox freeze. Oleh karena itu, Anda bisa membersihkannya.
Buka Firefox Menu > Downloads setelah itu pilih Clear Downloads.
#10 Ubah Folder Unduhan Firefox
Jika Firefox not responding setiap kali memulai pengunduhan, coba ubah folder tempat browser menyimpan file secara default.
Buka Settings, pilih tab General kemudian pilih bagian Downloads. Setelah itu klik Browse… kemudian tentukan lokasi penyimpanan yang baru.
#11 Buka Firefox dalam Troubleshoot Mode
Troubleshoot Mode atau Safe Mode akan memuat browser secara basic, tanpa penyesuaian dan add-on. Fitur ini membantu Anda menentukan tema atau ekstensi sebagai sumber masalah.
Tekan Ctrl (Windows) atau Option (Mac) sambil membuka Firefox. Setelah muncul pop-up, pilih Open untuk membuka Firefox Safe Mode.
Ketika Firefox berjalan lancar melalui safe mode, maka penyebab not responding adalah Extension, Themes, dan Plugins. Anda bisa mengurangi fitur tidak penting dari ketiga bagian tersebut.
#12 Refresh Firefox
Jika perbaikan di atas tidak membantu, Anda bisa mencoba menyegarkan Firefox. Dengan kata lain, Anda merestart Firefox seperti saat pertama kali install.
Buka Firefox Menu, pilih Help > Troubleshooting information kemudian klik Refresh Firefox.
#13 Instal ulang Firefox
Ketika semuanya tidak membuahkan hasil, ada indikasi penyebabnya di bagian instalasi. Oleh karena itu, instal ulang bisa menjadi solusi untuk mengatasi permasalahan ini.
Hapus instalasi lama kemudian pasang instalasi baru. Namun jangan sampai salah instal untuk meminimalisir kegagalan instalasi. Untuk lebih detailnya, Anda bisa meminta bantuan teknisi untuk instal ulang Firefox.
Itulah beberapa cara mudah untuk mengatasi Firefox yang sering not responding. Jika Anda mempunyai cara lain untuk mengatasi Firefox nge-freeze, silakan tulis di kolom komentar.
