Telkomsel di Indonesia terkenal sebagai provider dengan ragam paket internet yang unggul dengan koneksi yang stabil. Banyaknya pilihan membuat beberapa orang bingung untuk menghentikan atau stop paket di nomor Telkomsel mereka.
Meskipun mempunyai harga yang lebih mahal daripada provider lain, banyak orang tetap menggunakan Telkomsel. Pasalnya, Anda bisa mendaftarkan lebih dari 1 paket sekaligus. Hal ini juga didukung dengan banyaknya pilihan paket seperti paket harian, mingguan, hingga bulanan.
Selain itu, ketika sudah tidak membutuhkan suatu paket maka Anda bisa stop atau menghentikan langganan paket tersebut. Adapun kali ini Hidup Digital akan menjelaskan beberapa cara stop paket Telkomsel.
Cara 1, melalui kode USSD/UMB
Anda bisa stop paket melalui kode USSD atau UMB. Cara ini bisa Anda lakukan kapan saja, karena tidak membutuhkan biaya atau jaringan internet.
Kode USSD tersebut sebenarnya digunakan untuk membeli paket. Melalui kode USSD tersebut juga Anda bisa stop atau menghentikan langganan paket yang sedang aktif.
Adapun caranya sebagai berikut.
Buka dial-up atau telepon, kemudian masukkan nomor *363#.
Setelah itu tekan Panggil dengan ikon menelpon.
Akan muncul pesan pop-up, di sini Anda bisa memilih paket yang masih aktif yang ingin Anda hentikan.
Setelah itu, pilih opsi Berhenti S&K kemudian pilih Berhenti Paket.
Perlu Anda pahami, untuk setiap kartu mungkin akan mempunyai tampilan yang berbeda (antara Kartu As, Simpati, maupun LOOP). Akan tetapi cara untuk stop paket Telkomsel kurang lebih caranya sama.
Stop langganan paket Telkomsel juga bisa melalui SMS. Akan tetapi, ada perbedaan format pesan berdasarkan paket yang Anda gunakan.
Buka bagian Pesan, kemudian buat pesan baru.
Masukkan nomor penerima yaitu 3636.
Ketik format pesan berikut ini.
Untuk Paket Flash dengan mengetik FLASH(spasi)OFF
Sedangkan paket Unlimited dengan mengetik UL(spasi)OFF
Sentuh kirim untuk memproses.
Tunggu beberapa saat hingga provider membalas dan meminta konfirmasi melalui SMS.
Cara 3, melalui aplikasi MyTelkomsel
MyTelkomsel memang aplikasi paling ampuh dan mudah untuk segala kebutuhan nomor Telkomsel Anda. Melalui aplikasi ini Anda bisa dengan mudah melihat paket yang aktif, kemudian bisa langsung menghentikan atau stop paket tersebut.
Unduh MyTelkomsel dari Play Store atau App Store, kemudian buka aplikasinya.
Jika belum masuk, login menggunakan nomor Telkomsel Anda.
Setelah di menu utama, pilih Menu > Account Management > Package & Subscription. Di sini akan terlihat paket yang masih aktif baik paket data internet, paket telepon, paket SMS, maupun paket lainnya.
Pilih paket Telkomsel yang ingin Anda berhentikan atau stop.
Jika Anda kesulitan dengan beberapa cara di atas, Anda bisa stop paket melalui CS atau Call Center Telkomsel. Anda bisa memilih beberapa alternatif tersebut, melalui telepon, media sosial, atau berkunjung ke GraPari.
Setelah terhubung, Anda bisa mengutarakan keluhan Anda dan paket yang ingin Anda stop. Pihak Telkomsel biasanya meminta verifikasi nomor telepon Anda.
Layanan NSP atau ring back tone (RBT) biasanya akan melakukan perpanjangan secara otomatis dengan cara memotong saldo pulsa. Dulunya layanan ini sangat hits sehingga tidak jarang orang memasang lebih dari satu RBT di nomor mereka.
Bahkan tidak sedikit orang tidak sadar bahwa RBT mereka masih aktif sampai sekarang. Oleh karena itu, Anda bisa stop paket RBT Telkomsel melalui cara berikut.
Buka bagian pesan kemudian masukkan penerima yaitu 1212.
Setelah itu ketik RING(spasi)OFF untuk stop semua paket RBT, atau RING(spasi)UNSUB(spasi)KODE_LAGU untuk stop salah satu RBT di nomor Telkomsel Anda.
Kemudian pilih Kirim dan tunggu konfirmasi dari Telkomsel melalui SMS.
