Cara Membuat WhatsApp Business Web dan Mengoperasikannya
Penulis: Andreas
Cara membuat WhatsApp Business Web dan mengoperasikannya. WhatsApp saat ini sudah menjadi aplikasi chat yang sangat populer karena menjadi pilihan banyak orang.
Wajar saja, hal ini disebabkan WhatsApp memiliki banyak kelebihan, seperti kesederhanaan tampilannya, keringanan aplikasinya, hingga kelengkapan fiturnya.
Bicara soal fitur-fitur yang dimiliki WhatsApp, saat ini aplikasi WhatsApp tidak cuma bisa digunakan untuk percakapan sehari-hari, tapi juga bisa digunakan untuk mengelola bisnis.
WhatsApp kini memiliki WhatsApp Business yang tidak cuma bisa dipakai melalui aplikasi, tapi juga web.
Jadi, Anda bisa menggunakan WhatsApp untuk keperluan bisnis. Misalnya, kini Anda tidak perlu melakukan percakapan dengan calon pembeli atau klien menggunakan nama pribadi, tapi menggunakan nama usaha atau perusahaan Anda.
Berikut informasi mengenai WhatsApp Business, termasuk cara membuat WhatsApp Business Web dan cara mengoperasikannya.
WhatsApp Business berbeda dengan WhatsApp biasa yang digunakan untuk keperluan pribadi. Bahkan, aplikasi yang diunduh pun berbeda antara WhatsApp dan WhatsApp Business. Keduanya bahkan memiliki logo masing-masing.
WhatsApp Business lebih berfokus pada interaksi dengan pembeli agar komunikasi bisa lebih teratur dan lebih mudah. Aplikasi satu ini memang menjadi aplikasi mandiri yang menyasar para pemilik usaha kecil atau bisnis.
Karena ditujukan untuk pemilik usaha, maka pengguna diwajibkan untuk mengisi informasi profil perusahaan secara detail, seperti nama perusahaan, alamat, deskripsi, kategori bisnis, hingga informasi waktu layanan.
Namun, Anda harus berhati-hati saat memasukan nama bisnis atau perusahaan. Sebab, Anda tidak bisa mengubah nama. Jadi, Anda hanya memiliki satu kesempatan.
WhatsApp Business sama seperti WhatsApp biasanya yang bisa digunakan di berbagai perangkat. Untuk HP, Anda bisa menggunakannya baik di ANdroid maupun iPhone. Anda juga bisa menggunakan WhatsApp Businesss di PC melalui WhatsApp Business Web.
Fitur-Fitur WhatsApp Business
WhatsApp Business memiliki fitur-fitur yang berbeda daripada WhatsApp biasanya. Fitur-fitur ini akan lebih memudahkan kegiatan bisnis Anda. Berikut ini beberapa fitur WhatsApp Business yang bisa Anda manfaatkan.
1. Membuat Chat Balasan Cepat Template
Bagi pegiat usaha bisnis, mendapatkan banyak pesan masuk tentu harusnya membahagiakan. Sayangnya, kondisi ini kadang membuat pemilik usaha mengeluh karena sulit merespon calon pembeli secara cepat.
Dengan adanya fitur balasan cepat atau quick replies, Anda akan sangat terbantu. Fitur ini akan sangat ampuh menangani pertanyaan calon pembeli yang umumnya sama.
Dengan begitu, Anda bisa membuat template atau format balasan yang bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan yang seragam.
Fitur ini juga tidak hanya terbatas pada teks, tapi juga bisa membuat format balasan menggunakan gambar, GIF, atau video. Sayangnya, fitur non teks tersebut belum tersedia di web, hanya melalui aplikasi HP.
2. Memberi Label Percakapan
Fitur ini akan bermanfaat agar Anda bisa menandai percakapan untuk mengelompokkannya ke dalam label-label tersendiri.
Dengan begitu, Anda bisa mengkategorikan percakapan, seperti mengelompokan tipe customer, mengelompokan jenis pesanan, hingga mengelompokan data pembayaran.
3. Fitur Analytic
Fitur ini akan membantu Anda dalam membuat berbagai laporan. Dengan ini, Anda bisa mendapatkan berbagai informasi statistik seputar bagaimana usaha Anda berjalan.
Cara Membuat WhatsApp Business
Untuk membuat WhatsApp Business, Anda membutuhkan HP yang memiliki nomor HP berbeda dengan nomor HP yang didaftarkan di WhatsApp pribadi Anda. Berikut ini cara membuat WhatsApp Business Web.
1. Download dan instal WhatsApp Business, kemudian buka aplikasi tersebut
2. Tekan Agree & Continue untuk menyetujui segala syarat dan ketentuan
3. Masukan nomor HP bisnis Anda
4. Masukan berbagai informasi setail soal perusahaan. Hati-hati saat memasukan informasi nama, karena informasi ini tidak dapat diubah
5. Setelah selesai, melengkapi berbagai tambahan informasi profil lainnya dengan cara tekan ikon tiga titik di pojok atas > Settings > profil Anda
6. Untuk mengakses WhatsApp Business Web, Anda bisa melakukan scar QR code di web.whatsapp.com seperti menggunakan WhatsApp biasanya, hanya saja scan dilakukan melalui aplikasi WhatsApp Business
